Політика конфіденційності

1. Хто обробляє ваші дані

Володільцем персональних даних, зібраних через сайт https://solardim.com.ua, є ФОП Прізвище І. Б., код 0000000000, адреса: 82100, Львівська область, Дрогобич, вул. Стрийська, 12, офіс 3 (далі — «ми»). Питання щодо обробки даних надсилайте на info@solardim.com.ua.

2. Які дані ми збираємо

Через форми на сайті ми отримуємо лише те, що ви вводите самі:

• ім’я;
• номер телефону;
• адресу електронної пошти (якщо ви її вказали);
• зміст повідомлення: тип об’єкта, орієнтовний рахунок за електроенергію, коментар, склад замовлення з кошика.

Ми не збираємо платіжні дані, паспортні дані чи будь-яку іншу чутливу інформацію через сайт. Оплата за товари й роботи відбувається поза сайтом, після підтвердження замовлення менеджером.

3. Навіщо ми обробляємо дані

• щоб зв’язатися з вами щодо залишеної заявки або замовлення;
• щоб підготувати розрахунок, кошторис і узгодити виїзд інженера;
• щоб оформити й виконати замовлення на обладнання;
• щоб виконати гарантійні та сервісні зобов’язання.

Ми не використовуємо ваші контакти для масових розсилок і не телефонуємо з пропозиціями, яких ви не просили.

4. Правова підстава

Підставою обробки є ваша згода, яку ви надаєте, надсилаючи форму, а також необхідність виконання договору, стороною якого ви є або маєте намір стати (Закон України «Про захист персональних даних»).

5. Кому ми передаємо дані

Ми не продаємо й не передаємо ваші дані третім особам для маркетингових цілей. Обмежений доступ мають:

• наші працівники — менеджер і інженери, які працюють з вашою заявкою;
• хостинг-провайдер сайту (Netlify), який технічно приймає й зберігає надіслані форми;
• служби доставки — лише ім’я, телефон і адреса, якщо ви замовили доставку обладнання;
• державні органи — виключно у випадках, прямо передбачених законом.

6. Скільки зберігаємо

Дані заявок зберігаються не довше, ніж це потрібно для мети обробки: до трьох років з моменту останньої взаємодії, а для виконаних договорів — протягом строку дії гарантійних зобов’язань. Після цього дані видаляються.

7. Ваші права

Ви маєте право:

• дізнатися, які саме ваші дані ми зберігаємо;
• вимагати виправлення неточних даних;
• відкликати згоду й вимагати видалення даних;
• обмежити обробку або заперечити проти неї.

Щоб скористатися будь-яким із цих прав, напишіть на info@solardim.com.ua. Ми відповідаємо протягом 30 календарних днів.

8. Файли cookie й аналітика

Сайт статичний і не використовує рекламних трекерів. Якщо на сайті ввімкнено веб-аналітику, вона збирає знеособлену статистику відвідувань: сторінки, джерело переходу, тип пристрою. Ці дані не дозволяють ідентифікувати вас особисто. Ви можете заблокувати аналітику налаштуваннями браузера або розширенням.

9. Захист даних

Сайт працює через захищене з’єднання HTTPS. Доступ до отриманих заявок мають лише уповноважені працівники, обліковий запис адміністрування захищений паролем і двофакторною автентифікацією.

10. Зміни політики

Ми можемо оновлювати цю політику. Актуальна редакція завжди доступна за цією адресою, дата редакції вказана вгорі сторінки.